วิธีแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเมื่อ Steam เปิดไม่ได้หรือใช้งานไม่ได้

เมื่อSteam เปิดไม่ได้ ค้าง หรือเกมไม่เริ่มเล่นมันอาจทำให้คุณรู้สึกหงุดหงิดได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีเวลาว่างที่จะเล่นเกมแล้วพบว่าโปรแกรมไม่ตอบสนอง โชคดีที่ปัญหาต่างๆ ที่ทำให้ Steam ทำงานไม่ถูกต้องส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้เองที่บ้านโดยการศึกษา คู่มือ การจัดการไฟล์และการปรับแต่งเกมโดยไม่ต้องพึ่งพาฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือฟอร์แมตพีซีของคุณ

จากประสบการณ์ของผู้ใช้รายอื่นและคำแนะนำจากเว็บไซต์เฉพาะทาง เราสามารถรวบรวม วิธีแก้ปัญหา และเทคนิคต่างๆ สำหรับเกม Steam ทั้งแบบรวดเร็วและแบบขั้นสูงซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาได้เกือบทุกกรณี ตั้งแต่เกมค้างขณะเปิด การเชื่อมต่อผิดพลาด รหัสข้อผิดพลาดเฉพาะ (105, 107, 118, 101) ความขัดแย้งกับไดรเวอร์ NVIDIA ความล้มเหลวของแคช หรือการบล็อกโดยไฟร์วอลล์ ไปจนถึงปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจาก Steam หรือจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับแต่งการตั้งค่าใดๆ ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าSteam ล่มทั่วโลกหรือเป็นปัญหาเฉพาะของคุณ หากบริการล่มเป็นวงกว้าง ไม่ว่าคุณจะทำอะไรบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณก็จะไม่สามารถล็อกอินได้จนกว่า Valve จะแก้ไขปัญหา

เพื่อตรวจสอบเรื่องนี้ คุณสามารถใช้เว็บไซต์ตรวจสอบสถานะการให้บริการ เช่นDowndetector หรือเว็บไซต์ที่คล้ายกันซึ่งจะแสดงกราฟของเหตุการณ์ที่รายงานในช่วงไม่กี่ชั่วโมงที่ผ่านมา และมักจะมีแผนที่ความร้อนที่ระบุพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณเห็นรายงานที่เกี่ยวข้องกับ Steam เพิ่มขึ้นอย่างมาก ก็มีแนวโน้มสูงที่จะเกิดการหยุดชะงักในวงกว้าง

อีกวิธีที่ดีคือตรวจสอบบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Steam หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆที่บริษัทมักโพสต์ประกาศเกี่ยวกับบั๊กสำคัญ การบำรุงรักษา หรือปัญหาการเชื่อมต่อ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีตั๋วแจ้งปัญหาที่เปิดอยู่หรือไม่

ในขณะเดียวกัน ลองตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันอื่นๆดูด้วย เช่น ลองใช้เบราว์เซอร์ของคุณในการท่องเว็บ เปิดโปรแกรมออนไลน์อื่นๆ หรือลองเล่นเกมอื่นที่ไม่ต้องใช้ Steam หากยังไม่ได้ผลอีก แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่เครือข่ายของคุณ ไม่ใช่ที่โปรแกรม Steam

หากคุณสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อ ให้ปิดและเปิดเราเตอร์ใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบการใช้งานแบนด์วิดท์จากอุปกรณ์อื่น หรือทำการทดสอบอย่างรวดเร็วโดยการเปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตอื่นบนอุปกรณ์มือถือของคุณหาก Steam ใช้งานได้กับข้อมูลมือถือแต่ใช้งานไม่ได้กับ Wi-Fi แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่การเชื่อมต่อแบบใช้สายของคุณ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเมื่อ Steam เปิดไม่ได้หรือค้าง

ขั้นตอนแรกคือเริ่มจากสิ่งที่ง่ายที่สุดแล้วค่อยๆ แก้ไปสู่สิ่งที่ซับซ้อนขึ้น บ่อยครั้งที่เพียงไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ ก็จะทำให้Steam กลับมาใช้งานได้อีกครั้งโดยไม่ต้องไปยุ่งเกี่ยวกับส่วนใดๆ ที่สำคัญในระบบ หากโปรแกรม Steam เปิดไม่ติด ค้าง หรือเกมไม่ตอบสนองเมื่อคุณดับเบิ้ลคลิก ให้เริ่มจากตรงนี้ก่อน

ปิด Steam อย่างสมบูรณ์จาก Task Manager

เป็นเรื่องปกติที่Steam จะยังคงทำงานอยู่เบื้องหลังแม้ว่าจะแสดงว่าปิดไปแล้วก็ตาม ในสถานะนี้ การดับเบิ้ลคลิกที่ไอคอนอาจไม่เปิดอะไรเลย หรืออาจแสดงข้อผิดพลาดแปลกๆ เพื่อให้แน่ใจว่าปิดสนิทแล้ว ให้เปิดตัวจัดการงานของ Windows (Ctrl + Shift + Esc หรือ Ctrl + Alt + Delete แล้วเลือกตัวจัดการงาน) และตรวจสอบรายการกระบวนการทำงาน

มองหาสิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับ Steam: โดยปกติคุณจะเห็นกระบวนการหลักและส่วนประกอบต่างๆ เช่นSteam Client Service, Steam Client WebHelper หรือ Steamwebhelper.exeเลือกแต่ละรายการแล้วคลิก "สิ้นสุดงาน" หากรายการใดใช้เวลานานในการปิด ให้รอสักครู่จนกว่าจะหายไปจากรายการ

เมื่อกระบวนการของ Steam ทั้งหมดหยุดทำงานแล้ว ให้ปิด Task Manager และดับเบิ้ลคลิกที่ไอคอนทางลัดของไคลเอนต์อีกครั้ง ในหลายกรณี วิธีนี้จะช่วยให้Steam เริ่มทำงานได้อย่างราบรื่นและเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณได้ตามปกติ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งการอัปเดตที่ค้างอยู่ทั้งหมด

วิธีการ "ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่" แบบดั้งเดิมยังคงมีประโยชน์อยู่การรีสตาร์ทระบบจะบังคับปิดกระบวนการทั้งหมดล้างหน่วยความจำ และขจัดข้อขัดแย้งเล็กน้อยที่บางครั้งอาจทำให้ Steam ทำงานไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ ควรตรวจสอบการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ด้วยเนื่องจากความล้มเหลวของระบบปฏิบัติการหรือการอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ได้ พิมพ์ "ตรวจสอบการอัปเดต" ในแถบค้นหาของ Windows ไปที่ Windows Update แล้วคลิกปุ่มเพื่อค้นหาและติดตั้งแพตช์

หากมีการอัปเดต ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งจนเสร็จ เมื่อได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณวิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดและลดโอกาสที่ข้อผิดพลาดของระบบจะทำให้ Steam เปิดไม่ได้

เรียกใช้ Steam ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ในคอมพิวเตอร์บางเครื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการแก้ไขสิทธิ์การเข้าถึงหรือมีการใช้งานบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีSteam อาจต้องการสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากไม่ได้รับสิทธิ์เหล่านี้ Steam อาจเปิดได้ไม่สมบูรณ์หรืออาจไม่สามารถเปิดใช้งานส่วนประกอบบางอย่างได้เลย

เพื่อทดสอบ ให้ไปที่ไอคอน Steam บนเดสก์ท็อปหรือในเมนู Start คลิกขวา แล้วเลือก"เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ " หรืออีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถไปที่โฟลเดอร์ติดตั้ง (โดยปกติคือ C:\Program Files (x86)\Steam) ค้นหาไฟล์ Steam.exe คลิกขวา แล้วเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบจากที่นั่น

หากเปิดไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหาด้วยวิธีนี้ ควรเข้าไปที่คุณสมบัติของไฟล์ปฏิบัติการ ไปที่แท็บ "ความเข้ากันได้" และ เลือกตัวเลือก "เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ"อย่างถาวร เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกันนี้อีกในภายหลัง

ปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้ของ Windows

ระบบปฏิบัติการ Windows มีโหมดความเข้ากันได้ที่ช่วยให้คุณเรียกใช้โปรแกรมได้ราวกับว่ากำลังทำงานบนระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่ากว่า (Windows 7, 8 เป็นต้น) โหมดนี้มีประโยชน์สำหรับซอฟต์แวร์ที่เก่ามาก แต่สำหรับ Steam แล้ว มักจะเป็นปัญหามากกว่าเป็นวิธีแก้ปัญหา

หากคุณเปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้ในบางจุด โปรแกรมอาจแสดงข้อผิดพลาดหรืออาจไม่สามารถเปิดได้เลยหากต้องการปิดใช้งาน ให้คลิกขวาที่ไอคอนทางลัด Steam (หรือที่ไฟล์ Steam.exe ในโฟลเดอร์ติดตั้ง) ไปที่ "คุณสมบัติ" แล้วไปที่แท็บ "ความเข้ากันได้"

ภายในโปรแกรม ให้ตรวจสอบว่าช่อง " เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ " ถูกเลือกไว้หรือไม่ถ้าถูกเลือก ให้ยกเลิกการเลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วคลิก ตกลง จากนั้นลองเปิด Steam ตามปกติอีกครั้งเพื่อดูว่าอาการดีขึ้นหรือไม่

การตั้งค่าระบบที่อาจบล็อก Steam ได้แก่ เวลา พร็อกซี ไฟร์วอลล์ และแคช

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบการตั้งค่า Windows หลายอย่างที่มีผลต่อวิธีการที่ Steam สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์และวิธีการจัดการไฟล์ภายในของตัวเอง ซึ่งรวมถึงเวลาและวันที่ของระบบ พร็อกซี ไฟร์วอลล์ และแคชของไคลเอ็นต์

ตั้งค่าวันที่และเวลาของ Windows ให้ถูกต้อง

อาจดูเหมือนเรื่องเล็กน้อย แต่การที่เวลาในคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ตรงกับเวลาท้องถิ่นอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย เมื่อเวลาของระบบหรือเขตเวลาไม่ถูกต้องบริการออนไลน์บางอย่างจะเกิดความสับสนเกี่ยวกับใบรับรองและการซิงโครไนซ์ และ Steam ก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น

เพื่อตรวจสอบเรื่องนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าวันที่และเวลา (จากแผงควบคุม ภายใต้ "นาฬิกาและภูมิภาค" หรือจาก การตั้งค่า > เวลาและภาษา) เปิดใช้งาน ตัวเลือก "ตั้งเวลาอัตโนมัติ" และ "ตั้งเขตเวลาอัตโนมัติ"หากมีให้ เลือก

หากคุณใช้เวอร์ชันเก่ากว่าหรือต้องการปรับแต่งการตั้งค่า ให้ไปที่แผงควบคุม เลือก "วันที่และเวลา" จากนั้นไปที่แท็บ "เวลาอินเทอร์เน็ต" และทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก " ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต " คลิก "อัปเดตทันที" เพื่อให้ Windows ซิงค์นาฬิกากับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณตั้งค่าไว้

เมื่อเวลาตรงกันแล้ว ลองเปิด Steam อีกครั้ง หากปัญหาเกิดจากที่นั่น การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ควรกลับมาเป็นปกติ และข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับใบรับรองหรือการไม่สามารถเข้าสู่ระบบควรหายไป

ตรวจสอบและปิดใช้งานพร็อกซีเครือข่าย

การตั้งค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้อง หรือพร็อกซีที่ถูกกำหนดโดยเครือข่ายที่คุณใช้งานอยู่ (เช่น ในสำนักงาน มหาวิทยาลัย หรือการเชื่อมต่อที่มีข้อจำกัด) อาจรบกวนการรับส่งข้อมูลของ Steamและปิดกั้นการเข้าถึงไคลเอนต์หรือร้านค้าได้

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ไปที่แผงควบคุม จากนั้นไปที่ "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" และเปิด "ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต" บนแท็บ "การเชื่อมต่อ" ให้คลิก ปุ่ม "การตั้งค่า LAN"ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ปิดใช้งาน "ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้กำหนดค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง เว้นแต่คุณจะรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

บันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้วปิดหน้าต่าง จากนั้นลองเปิด Steam ดู หากปัญหาเกิดจากการตั้งค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้องหรือใช้งานยากโปรแกรมควรจะสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหา

อนุญาตให้ Steam ทำงานผ่านไฟร์วอลล์ของ Windows

ไฟร์วอลล์ของ Windows รวมถึงโซลูชันด้านความปลอดภัยจากผู้ผลิตรายอื่น อาจบล็อกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ Steamหากไม่ได้ตั้งค่าให้ยอมรับการเชื่อมต่อดังกล่าว ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ รหัสข้อผิดพลาด เช่น 118 หรือไม่สามารถโหลดร้านค้าได้

หากต้องการตรวจสอบใน Windows Defender Firewall ให้ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > ความปลอดภัยของ Windows > ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่ายจากนั้นคลิกที่ "อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์" และรอจนกว่ารายการจะโหลดเสร็จ

ค้นหา Steam ในรายการแอปพลิเคชันที่อนุญาต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องทางด้านซ้าย (ชื่อ Steam) ถูกเลือก และช่องใน คอลัมน์ "ส่วนตัว"ก็ถูกเลือกเช่นกัน หากคุณใช้เครือข่ายสาธารณะบ่อยและต้องการความปลอดภัยเป็นพิเศษ คุณสามารถเลือก "สาธารณะ" ได้เช่นกัน แม้ว่าจะไม่จำเป็นเสมอไปก็ตาม

บันทึกการเปลี่ยนแปลง และหากต้องการความแน่ใจ ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นเปิดโปรแกรมไคลเอ็นต์อีกครั้งและตรวจสอบว่าสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์และเปิดใช้งานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดเครือข่ายหรือไม่

ล้างแคชของ Steam และโฟลเดอร์ appcache

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันขนาดใหญ่ทั่วไป Steam จะสะสมไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลแคชเพื่อโหลดร้านค้า คลังเกม และเนื้อหาบางส่วนได้เร็วขึ้น เมื่อไฟล์เหล่านี้เสียหาย อาจเกิดปัญหาขึ้นเมื่อเปิดใช้งานไคลเอนต์หรือแสดงส่วนต่างๆ

จากโปรแกรม Steam เอง หากคุณสามารถเปิดได้ ให้ไปที่ "Steam" > "การตั้งค่า" เข้าไปที่ส่วน "การดาวน์โหลด" แล้วคลิกที่"ล้างแคชการดาวน์โหลด " โปรแกรมจะแสดงคำเตือนว่าเซสชันจะถูกปิดและข้อมูลชั่วคราวนี้จะถูกลบ ยอมรับและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น

หากโปรแกรม Steam เปิดไม่ได้เลย คุณสามารถแก้ไขโฟลเดอร์ติดตั้งได้โดยตรง ไปที่ไดเร็กทอรี Steam ของคุณ (โดยปกติคือ C:\Program Files (x86)\Steam) และค้นหา โฟลเดอร์ appcacheปิด Steam หากกำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง แล้วลบโฟลเดอร์ appcache ทั้งหมด

การเปิด Steam ใหม่จะทำให้โปรแกรมสร้างแคชที่จำเป็นขึ้นมาใหม่ ซึ่งโดยปกติแล้วจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นระบบที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเสียหายรวมถึงปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซหรือเบราว์เซอร์ในตัวได้

ซ่อมแซมการติดตั้ง Steam ของคุณโดยใช้พารามิเตอร์ /repair

หากคุณสงสัยว่าส่วนประกอบไคลเอ็นต์เสียหาย คุณสามารถเรียกใช้การซ่อมแซม Steam อย่างรวดเร็วได้โดยตรงจากไดเร็กทอรีการติดตั้ง การซ่อมแซมนี้จะไม่รุนแรงเท่ากับการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่จะซ่อมแซมบริการและไฟล์ที่สำคัญ

กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง "Run" พิมพ์คำสั่งที่คล้ายกับต่อไปนี้ โดยปรับเส้นทางหากติดตั้งอยู่ในโฟลเดอร์อื่น: "C:\\Program Files (x86)\\Steam\\Steam.exe" /repairแล้วกด Enter หรือ OK

หน้าต่างซ่อมแซมจะเปิดขึ้นเพื่อตรวจสอบและแก้ไของค์ประกอบภายในของไคลเอ็นต์บางส่วน เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ให้ลองเปิด Steam ตามปกติเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานหรือพฤติกรรมผิดปกติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ปัญหาการเชื่อมต่อและรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปบน Steam

นอกจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปอย่าง "Steam เปิดไม่ได้" แล้ว บ่อยครั้งที่แอปพลิเคชันเริ่มต้นทำงานได้ แต่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัสเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ เช่น 105, 107, 118, 101 และอื่นๆ การเข้าใจความหมายของแต่ละรหัสจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้โดยตรง

ข้อผิดพลาด 107: เกิดความขัดแย้งกับ Chromium, วันที่/เวลา และเวอร์ชันเบต้า

รหัสข้อผิดพลาด107 มักเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ภายในของ Steamซึ่งใช้เทคโนโลยี Chromium เช่นเดียวกับ Google Chrome ดังนั้น ข้อบกพร่องบางอย่างที่ส่งผลกระทบต่อเบราว์เซอร์ของ Google ก็อาจส่งผลกระทบต่อไคลเอนต์ของ Valve ด้วยเช่นกัน

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าWindows ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์แล้วเนื่องจากแพตช์ระบบมักรวมถึงการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ จากนั้น ตรวจสอบอีกครั้งว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้องหรือไม่ ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เพราะนาฬิกาที่ไม่ตรงกับเวลาปัจจุบันก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการใช้เวอร์ชันเบต้าของไคลเอนต์ เวอร์ชันเบต้าจะมีฟีเจอร์ใหม่ ๆ ก่อนใคร แต่ก็มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดได้มากกว่า หากคุณพบข้อผิดพลาด 107 และกำลังใช้เวอร์ชันเบต้า ให้ปิดโปรแกรมทดสอบและกลับไปใช้เวอร์ชันเสถียรผ่านการตั้งค่า Steam ของคุณ และหากคุณเคยใช้เวอร์ชันเบต้ามาก่อนและตอนนี้การติดตั้งค้างอยู่โดยคิดว่าคุณยังคงใช้เวอร์ชันเบต้าอยู่ คุณสามารถไปที่โฟลเดอร์แพ็กเกจ Steam ของคุณ (Steampackage หรือโฟลเดอร์ที่คล้ายกัน) และลบไฟล์ที่อ้างอิงถึงเวอร์ชันเบต้าเพื่อลบร่องรอยทั้งหมดออก

ข้อผิดพลาด 105: ปัญหาเกี่ยวกับ DNS ปัญหาการเชื่อมต่อ และแม้แต่โปรแกรมบล็อกโฆษณา

ข้อผิดพลาด105 มักบ่งชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อหรือการแก้ไขชื่อโดเมนแม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะดูเหมือนใช้งานได้ก็ตาม สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเอง การตั้งค่า DNS หรือซอฟต์แวร์ที่รบกวนการทำงาน

เริ่มต้นจากสิ่งพื้นฐานก่อน: รีสตาร์ทเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์จำนวนมากเกินไปที่ทำให้เครือข่ายทำงานหนักเกินไป และถ้าเป็นไปได้ ให้ลองสลับระหว่างWi-Fi และ Ethernetเพื่อดูว่าวิธีการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันจะช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากคุณสงสัยว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์บ้าน ลองใช้ฮอตสปอตมือถือดู

หากทุกอย่างชี้ไปที่ปัญหาการตั้งค่า DNS ขอแนะนำให้ล้างแคชในเครื่อง กด Windows + R พิมพ์cmdเพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง จากนั้นพิมพ์ipconfig /flushdnsแล้วกด Enter เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ปิดหน้าต่าง รีสตาร์ท Steam และตรวจสอบว่ารหัสข้อผิดพลาด 105 หายไปหรือไม่

มีรายงานจากผู้ใช้ว่าโปรแกรมบล็อกโฆษณา บางตัว อาจรบกวนการทำงานของโปรแกรมได้ หากคุณใช้โปรแกรมบล็อกโฆษณาในเบราว์เซอร์หรือระบบ ลองปิดใช้งานชั่วคราว หรืออย่างน้อยก็ยกเว้น Steam ออกจากโปรแกรมบล็อกโฆษณาเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

ข้อผิดพลาด 118: ไฟร์วอลล์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามกำลังบล็อก Steam

รหัสข้อผิดพลาด118 แสดงว่า Steam ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้โดยมักจะมีข้อความว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้" สาเหตุหลักมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ ปัญหาไฟร์วอลล์ หรือบริการบางอย่างปิดกั้นการรับส่งข้อมูล

นอกจากการตรวจสอบการเชื่อมต่อโดยรวมแล้ว ให้เข้าถึงไฟร์วอลล์ของคุณตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ และตรวจสอบว่าSteam ได้รับอนุญาตให้ใช้งานทั้งในการเชื่อมต่อขาเข้าและขาออกหรือไม่ หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามหรือชุดรักษาความปลอดภัยแบบเต็มรูปแบบ ให้ตรวจสอบกฎของไฟร์วอลล์หรือลองปิดใช้งานสักครู่เพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

โปรดทราบว่าVPN หรือเครื่องมือเครือข่าย บางตัว อาจตัดการเชื่อมต่อหากสูญเสียการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยหรือหยุดทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ออกจาก VPN ปิดโปรแกรม P2P ที่เป็นอันตราย หรือปิดเครื่องมือกรองการรับส่งข้อมูลใด ๆ ก่อนที่จะพยายามเปิด Steam

หากวิธีทั้งหมดนี้ไม่ได้ผล การติดตั้งไคลเอ็นต์อาจเสียหายหรือล้าสมัย ในกรณีเช่นนี้การติดตั้ง Steam ใหม่ทั้งหมดมักจะช่วยกำจัดไฟล์ที่เสียหายซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 118 ซ้ำๆ ได้

ข้อผิดพลาด 101: ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์, IP, แคช และเครือข่ายที่ถูกจำกัด

ข้อผิดพลาด101 จะแสดงข้อความว่า "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Steam ได้"ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์ของ Valve รวมถึงปัญหาในเครือข่ายหรือการติดตั้งของคุณเอง

ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบว่ามีการหยุดชะงักของบริการโดยทั่วไปหรือไม่ (โดยใช้เครื่องมือที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้) หากทุกอย่างดูปกติดี ให้มุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์ของคุณ รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเพื่อรับที่อยู่ IP ใหม่และล้างการบล็อกที่ใช้งานอยู่ชั่วคราวใดๆ

อีกวิธีหนึ่งที่แนะนำคือ ล้างแคชของเบราว์เซอร์ Steamโดยอาจทำจากเมนูการตั้งค่าของไคลเอนต์ หรือลบโฟลเดอร์ข้อมูลชั่วคราวในไดเร็กทอรีการติดตั้ง วิธีนี้จะช่วยได้หากปัญหาเกิดจากข้อมูลที่เสียหายในเบราว์เซอร์ที่ติดตั้งมากับระบบ

หากคุณใช้งาน Steam บนเครือข่ายที่มีข้อจำกัด (เช่น บริษัท โรงเรียน หรือโรงแรม) พอร์ตหรือบริการบางอย่างอาจถูกบล็อกตามนโยบาย ในกรณีเช่นนั้น ทางเลือกหนึ่งคือการใช้ VPN ที่เชื่อถือได้เพื่อปกปิดข้อมูลของคุณและหลีกเลี่ยงข้อจำกัดต่างๆ ในขณะเดียวกันก็ยังคงเคารพกฎของเครือข่ายที่คุณใช้งานอยู่

สุดท้ายนี้ หากการทดสอบบ่งชี้ว่าการติดตั้งเสียหาย การติดตั้ง Steam ใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้นมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เช่น ข้อผิดพลาด 101โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากปัญหาเกี่ยวกับแคชหรือการตั้งค่าที่ผิดพลาด

เมื่อคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือบัญชีของคุณมีปัญหา

บางครั้ง ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ลูกค้าไม่ยอมเปิดบัญชีแต่เป็นเพราะพวกเขาไม่อนุญาตให้คุณเข้าไปในกรณีเหล่านี้ อาการจะเปลี่ยนไป: พวกเขาปฏิเสธชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณ คุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน หรือคุณอาจสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก

กู้คืนการเข้าถึงหากคุณลืมชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน

หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบแล้วSteam ไม่ยอมรับอีเมลหรือรหัสผ่านของคุณคุณอาจใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือบัญชีของคุณอาจเปลี่ยนมือไปแล้ว สิ่งแรกที่ควรทำคือใช้เครื่องมือการกู้คืนอย่างเป็นทางการ

ไปที่หน้าช่วยเหลือของ Steam แล้วป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ กรอก captcha ให้ครบถ้วน และทำตามคำแนะนำในอีเมลหรือ SMS ที่คุณได้รับเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือกู้คืนชื่อผู้ใช้ของคุณ

อย่าลืมเตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมหากคุณใช้Steam Guard หรือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ระบบจะขอรหัสชั่วคราวซึ่งมีอายุใช้งานเพียงไม่กี่วินาที ดังนั้นคุณจะต้องป้อนรหัสอย่างรวดเร็วเพื่อเข้าใช้งาน

ควรทำอย่างไรหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกขโมย

หากคุณสังเกตเห็นความผิดปกติ ข้อความแจ้งการซื้อที่คุณไม่รู้จัก หรือSteam แจ้งว่าข้อมูลประจำตัวของคุณเปลี่ยนแปลงไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว บัญชีของคุณอาจถูกแฮ็กได้

ในสถานการณ์นี้ สิ่งสำคัญคือต้องสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่อัปเดตแล้วเพื่อกำจัดโปรแกรมดักจับแป้นพิมพ์หรือมัลแวร์ประเภทอื่น ๆ ที่อาจขโมยข้อมูลของคุณไป หลังจากนั้น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลหลักของคุณ เพราะหากมีคนควบคุมอีเมลนั้นได้ พวกเขาก็สามารถเข้าถึงบัญชี Steam ของคุณได้เช่นกัน

เมื่อคุณจัดการเรื่องความปลอดภัยทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่หน้าสนับสนุนของ Steam ระบุว่าคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกขโมยและเริ่มกระบวนการกู้คืน คุณจะต้องพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของที่ถูกต้อง เช่น โดยการให้ข้อมูลการซื้อหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

การแบนบัญชีหรือ IP และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ปัญหาอาจไม่ใช่เรื่องทางเทคนิค แต่เป็นเรื่องวินัย: Valve สามารถบล็อกบัญชีผู้ใช้ที่ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน หรือแม้กระทั่งแบนที่อยู่ IP เฉพาะที่พวกเขาพิจารณาว่ามีปัญหาได้

โดยปกติแล้ว การแบนบัญชีมักเกิดจากการกระทำต่างๆ เช่นการซื้อคีย์ในภูมิภาคที่ไม่ได้รับอนุญาตการโกงในเกมผู้เล่นหลายคน การฉ้อโกงการชำระเงิน หรือการประพฤติมิชอบร้ายแรงภายในชุมชน หากบัญชีของคุณถูกปิดไปแล้ว คุณทำอะไรได้ไม่มากนัก นอกจากการพยายามติดต่อฝ่ายสนับสนุน และอย่างมากที่สุดก็คือขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

การแบน IP นั้นเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ก็อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการกวาดล้างที่อยู่ IP ที่น่าสงสัยจำนวนมาก หากคุณได้รับข้อความที่ชัดเจนว่า IP ของคุณถูกบล็อก คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอให้ตรวจสอบกรณีดังกล่าวได้ แม้ว่าบางครั้งวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลดีที่สุดคือการเปลี่ยนที่อยู่ IP ของคุณโดยใช้ VPN หรือผู้ให้บริการรายอื่นโดยต้องจำไว้ว่าในกรณีเหล่านี้ การบล็อกมักส่งผลกระทบต่อที่อยู่ IP มากกว่าผู้ใช้

ข้อผิดพลาดภายในของ Steam: ความขัดแย้งในการกำหนดค่า บริการ และไดรเวอร์

ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากระบบนิเวศของ Steam เอง เช่นการตั้งค่าที่เสียหาย บริการที่ชี้ไปยังเส้นทางที่ไม่มีอยู่จริงบั๊กเฉพาะในเวอร์ชันบางเวอร์ชัน หรือความขัดแย้งกับไดรเวอร์กราฟิก เช่น ไดรเวอร์จาก NVIDIA

ล้างการตั้งค่า Steam ด้วย steam://flushconfig

หากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าภายในของไคลเอ็นต์มีคำสั่งพิเศษที่จะบังคับล้างการกำหนดค่าโดยไม่ต้องลบการติดตั้งทั้งหมด กด Windows + R เพื่อเปิด "เรียกใช้" แล้วพิมพ์steam://flushconfigจากนั้นกด Enter

คำสั่งนี้จะลบข้อมูลการกำหนดค่า Steam บางส่วนและบังคับให้ไคลเอนต์สร้างการตั้งค่าเริ่มต้นใหม่เมื่อรีสตาร์ท มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อเกมเปิดไม่ได้หรือเมื่อ Steam ทำงานผิดปกติโดยไม่มีสาเหตุชัดเจน

บริการไคลเอ็นต์ Steam และเส้นทางการติดตั้งที่ไม่สอดคล้องกัน

Steam ใช้บริการที่เรียกว่าSteam Client Serviceเพื่อดำเนินการต่างๆ ในพื้นหลัง หากบริการนี้พยายามทำงานจากพาธที่ไม่มีอยู่จริงหรือไม่มีไฟล์ที่จำเป็น อาจทำให้ไคลเอนต์ไม่สามารถเริ่มต้นทำงานได้หรือค้างอยู่

ด้วยเครื่องมือขั้นสูง เช่น Autoruns หรือ Windows Services Manager (services.msc) คุณสามารถดูได้ว่าบริการนั้นชี้ไปยังที่ใด และตรวจสอบว่าบริการ Windows ใดที่คุณสามารถปิดใช้งานได้อย่างปลอดภัย หากเส้นทางอ้างถึง เช่นC:\Program Files (x86)\Common Files\Steamและโฟลเดอร์นั้นไม่มีอยู่ คุณจะต้องแก้ไขโดยการติดตั้ง Steam ใหม่ หรือกู้คืนไฟล์ที่ถูกต้องไปยังตำแหน่งที่เหมาะสม

ผู้ใช้บางรายใช้วิธีสร้างโฟลเดอร์ที่หายไปด้วยตนเอง และคัดลอกไฟล์ steamservice.exe และไฟล์ DLL ที่เกี่ยวข้องจากโฟลเดอร์ bin ของ Steam ไปยังพาธที่บริการค้นหา ซึ่งทำให้ไคลเอนต์สามารถเริ่มต้นทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว วิธีที่สะอาดกว่าคือการปล่อยให้ตัวติดตั้งจัดการการสร้างและลงทะเบียนบริการทั้งหมด

ปัญหาความขัดแย้งของไดรเวอร์ NVIDIA และวิธีแก้ไขโดยใช้ไคลเอ็นต์เบต้า

ในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะหลังจากการอัปเดตไดรเวอร์ NVIDIA บางรุ่น พบความขัดแย้งที่แปลกประหลาดเกิดขึ้น: Steam ไม่สามารถเปิดได้หากติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้น แต่จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์เหล่านั้น

ในกรณีเหล่านี้ พบว่าการใช้โปรแกรม Steam Client เวอร์ชันเสถียรบางตัวร่วมกับไดรเวอร์บางประเภทอาจทำให้กระบวนการต่างๆ เช่น Steam Client WebHelper เกิดการวนลูป ปรากฏและหายไปใน Task Manager โดยไม่เริ่มต้นทำงานอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าและไดรเวอร์เพื่อทำให้เกมมีความเสถียรมากขึ้นด้วย

วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลคือการอัปเดตเป็นไคลเอนต์ Steam เวอร์ชันเบต้าซึ่งมักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องล่าสุดรวมอยู่ด้วย ขั้นตอนที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้บางรายมีดังนี้:

• ติดตั้งไดรเวอร์ NVIDIA ใหม่ เปิด Steam ทันทีหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น และในตอนนี้อย่ารีสตาร์ทพีซีของคุณ
• เมื่อเปิด Steam แล้ว ให้ไปที่ การตั้งค่า > ส่วนต่อประสานผู้ใช้ หรือส่วนที่เทียบเท่า แล้วลงทะเบียนใช้งาน โปรแกรมอัปเดตเบต้าของ Steam.
• อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันเบต้า โปรแกรมไคลเอนต์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
• หลังจากตรวจสอบแล้วว่าเปิดใช้งานได้ถูกต้อง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และตรวจสอบว่า Steam ยังคงทำงานได้โดยที่ไดรเวอร์ยังเปิดใช้งานอยู่

พฤติกรรมนี้บ่งชี้ว่า บางครั้งเวอร์ชันเฉพาะของไคลเอนต์ที่เสถียรอาจไม่เข้ากันกับไดรเวอร์บางตัวและเวอร์ชันเบต้าจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ก่อนที่จะปล่อยเวอร์ชันเสถียร หากปัญหานี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต ขอแนะนำให้ตรวจสอบหาเวอร์ชันใหม่ของไคลเอนต์ที่แก้ไขปัญหานี้แล้ว

ตรวจสอบดิสก์ ปิดการโอเวอร์คล็อก และการตั้งค่าขั้นสูงอื่นๆ

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล หรือ Steam มีพฤติกรรมไม่เสถียรเป็นพิเศษ ก็ถึงเวลาตรวจสอบสถานะของไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลและการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ขั้นสูงเช่น การโอเวอร์คล็อก

วิเคราะห์ไดรฟ์ที่ติดตั้ง Steam ไว้

ข้อผิดพลาดทางกายภาพหรือตรรกะบนดิสก์อาจทำให้ไฟล์ในโฟลเดอร์ Steam เสียหายซึ่งในที่สุดจะส่งผลให้เกิดความล้มเหลวในการเริ่มต้นใช้งานไคลเอนต์หรือเมื่อพยายามเปิดเกมบางเกม

ในการตรวจสอบ ให้เปิด File Explorer ค้นหาไดรฟ์ที่ติดตั้งแพลตฟอร์ม (C:, D: เป็นต้น) คลิกขวา แล้วเลือก"คุณสมบัติ " บนแท็บ "เครื่องมือ" ให้คลิก "ตรวจสอบ" ในส่วนการตรวจสอบข้อผิดพลาด

Windows จะสแกนไดรฟ์ของคุณเพื่อหาเซกเตอร์เสียหรือข้อผิดพลาดของระบบไฟล์หากพบปัญหาใด ๆ จะมีตัวเลือกให้แก้ไข เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ลองเรียกใช้ Steam อีกครั้งเพื่อดูว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยในการระบุจุดคอขวดหากประสิทธิภาพโดยรวมไม่สม่ำเสมอ

ปิดใช้งานการโอเวอร์คล็อกจาก UEFI/BIOS

หากคุณ โอเวอร์คล็อก CPU หรือ GPU โปรแกรมบางโปรแกรมอาจทำงานไม่เสถียร รวมถึง Steam และเกมต่างๆ แม้ว่าจะไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป แต่หากคุณพบปัญหาโปรแกรมหยุดทำงานบ่อยครั้งหรือทำงานผิดปกติ ควรตรวจสอบว่าการโอเวอร์คล็อกเป็นสาเหตุหรือไม่

ในการทำเช่นนี้ ให้เข้าสู่ตัวเลือกการเริ่มต้นระบบขั้นสูงใน Windows แล้วรีสตาร์ทระบบในโหมด UEFI/BIOS เมื่ออยู่ที่นั่นแล้ว ให้มองหาตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้นของเฟิร์มแวร์เช่น "โหลดการตั้งค่าเริ่มต้น" หรือ "รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น"

บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อฮาร์ดแวร์ทำงานที่ความถี่มาตรฐานจากโรงงานแล้ว ลองใช้งาน Steam อีกครั้ง หากโปรแกรมไม่หยุดทำงาน แสดงว่าการโอเวอร์คล็อกอาจเป็นสาเหตุโดยตรงหรือโดยอ้อมของปัญหา

ติดตั้ง Steam ใหม่โดยไม่สูญเสียเกมของคุณ (หรือเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด)

เมื่อคุณลองทำทุกอย่างแล้ว วิธีสุดท้ายมักจะเป็นการติดตั้ง Steam ใหม่ขั้นตอนนี้อาจฟังดูรุนแรง แต่ถ้าทำอย่างถูกต้อง จะช่วยให้คุณสร้างการติดตั้งใหม่ได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดคลังเกมทั้งหมดของคุณอีกครั้ง

การติดตั้งใหม่แบบ "รวดเร็ว" พร้อมรักษาข้อมูลเกมและข้อมูลผู้ใช้ไว้

ก่อนที่คุณจะลบทุกอย่างทิ้งไป ลองใช้เทคนิครีเฟรชโปรแกรม Steam โดยที่ยังคงเกมที่ติดตั้งไว้ได้ไปที่โฟลเดอร์ที่ติดตั้ง Steam ปิดโปรแกรมให้สนิท แล้วลบไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด ยกเว้นสามรายการสำคัญ ได้แก่ Steam.exe โฟลเดอร์ steamapps (ที่เก็บเกมของคุณ) ตามที่อธิบายไว้ในคำแนะนำสำหรับการถ่ายโอนเกม Steamและโฟลเดอร์ข้อมูลผู้ใช้

ขั้นตอนต่อไป ให้เรียกใช้ Steam.exe โปรแกรมจะตรวจพบว่ามีไฟล์หายไปหลายไฟล์และจะดาวน์โหลดไฟล์เหล่านั้นใหม่ โดยจะคงเกมและข้อมูลที่คุณติดตั้งไว้แล้วไว้ หากคุณต้องการเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้ง คุณสามารถคัดลอก Steam.exe, steamapps และข้อมูลผู้ใช้ของคุณไปยังตำแหน่งใหม่ก่อน แล้วจึงเรียกใช้ตัวติดตั้งจากตำแหน่งนั้น

วิธีนี้ก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบน้อยกว่าการถอนการติดตั้งทั้งหมด และโดยปกติแล้วจะแก้ไข ข้อผิดพลาด ของไฟล์โปรแกรมที่เสียหายได้โดยไม่กระทบต่อเนื้อหาในไลบรารีของคุณ

ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Steam ใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

หากวิธีทั้งหมดนี้ไม่ได้ผลและโปรแกรมยังคงไม่สามารถเปิดใช้งานได้ คุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องถอนการติดตั้ง Steam อย่างสมบูรณ์และติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรดจำไว้ว่าหากคุณทำเช่นนี้โดยไม่เก็บโฟลเดอร์ใด ๆ ไว้ คุณอาจสูญเสียเกมที่ดาวน์โหลดและข้อมูลอื่น ๆ

ในการถอนการติดตั้ง ให้ไปที่แผงควบคุม > โปรแกรม ค้นหา Steam แล้วถอนการติดตั้ง จากนั้น เปิดเว็บไซต์ Steam ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง และทำตามคำแนะนำ เพื่อลดการสูญเสียข้อมูล คุณสามารถสร้างสำเนาสำรองของโฟลเดอร์ steamapps ไว้ล่วงหน้าและนำกลับมาใช้ใหม่หลังจากการติดตั้งใหม่ได้

ทาง Valve เองได้เตือนว่า การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ด้วยวิธีอื่นหรือโดยไม่ระมัดระวังอาจลบเนื้อหาเกมและข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดดังนั้นโปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง หากไม่แน่ใจ ให้สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการใดๆ

เมื่อเราครอบคลุมทุกอย่างแล้ว ตั้งแต่เทคนิคการใช้ Task Manager อย่างรวดเร็ว ไปจนถึงการปรับเวลา พร็อกซี ไฟร์วอลล์ การล้างแคช การซ่อมแซมบริการ การตรวจสอบดิสก์ ความขัดแย้งของโปรแกรมป้องกันไวรัส VPN หรือไดรเวอร์ NVIDIA และวิธีการต่างๆ ในการติดตั้งไคลเอ็นต์ใหม่ คุณก็จะมีวิธีการแก้ไขปัญหาที่ดีเพื่อทำให้Steam เปิดใช้งานและทำงานได้ตามปกติอีกครั้งโดยไม่ต้องใช้วิธีการที่รุนแรง โดยในอุดมคติแล้ว คุณควรทำทีละขั้นตอน เริ่มจากสิ่งง่ายๆ ก่อน และค่อยดำเนินการต่อหากยังคงล้มเหลว จนกว่าคุณจะพบสาเหตุที่แท้จริงในกรณีของคุณ