หากคุณทำงานในแวดวงกฎหมายหรือบริหารสตาร์ทอัพ คุณคงรู้ดีว่าการจัดการเอกสารทางกฎหมายนั้นเป็นเรื่องที่น่าปวดหัว การเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ในสภาพแวดล้อมการทำงานประจำวันของเรากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน ทำให้งานที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงสามารถแก้ไขได้ในพริบตาเดียว Microsoft 365 Copilot ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่ต้องการมัน สร้างเอกสารทางกฎหมายขั้นสูงด้วย Copilot บน Windows โดยไม่หลงทางไปกับความซับซ้อนของภาษาทางกฎหมาย
นี่ไม่ใช่แค่แชทที่ตอบคำถาม แต่เป็นการผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับเครื่องมือที่เราใช้อยู่แล้ว เช่น Word และ Teams ความเป็นไปได้ของ ทำให้กระบวนการตามปกติเป็นอัตโนมัติ นอกจากจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมกฎหมายแล้ว ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ พึ่งพาที่ปรึกษาภายนอกน้อยลง ส่งผลให้ต้นทุนการดำเนินงานลดลง และตอบสนองต่อลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
การปฏิวัติวงการตัวแทนทางกฎหมายใน Microsoft 365
สิ่งสำคัญคือต้องชี้แจงว่า Microsoft ไม่ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์แบบปิดที่ชื่อว่า "Legal Agent" แต่ได้เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปสามารถใช้งานได้ โคไพลอต สตูดิโอสิ่งนี้ช่วยให้ทีมกฎหมายใดๆ ก็สามารถสร้างเอเจนต์แบบกำหนดเองซึ่งทำงานอยู่ภายใน Word ได้โดยตรง เอเจนต์เหล่านี้ไม่ใช่ผู้ช่วยธรรมดา แต่ทำหน้าที่เป็น... ผู้ใช้อิสระ โดยที่แต่ละฝ่ายมีอีเมลและบัญชี Teams ของตนเอง ทำให้สามารถประสานงานกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถจัดการการเจรจาและการตรวจสอบข้อตกลงได้อย่างอิสระ
ในเชิงเทคนิค เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ความหมายขั้นสูงได้โดยการเปรียบเทียบร่างเอกสารกับคู่มือภายในของบริษัท นอกจากนี้ยังสามารถทำงานร่วมกับ... เอกสารที่มีการติดตามการเปลี่ยนแปลงโดยการวิเคราะห์สิ่งที่ได้เจรจาไว้ก่อนหน้านี้ เพื่อเสนอถ้อยคำที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คาดว่าเทคโนโลยีนี้จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการร่างฉบับแรกได้มากถึง 80%
ขั้นตอนการตรวจสอบสัญญา
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก AI ใน Word ควรทำตามขั้นตอนอย่างเป็นระบบ ขั้นแรก อัปโหลดเอกสารของคุณไปยัง Word for the Web และขอใช้ Copilot สรุปคำศัพท์สำคัญ และภาระผูกพันหลักๆ วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ทนายความต้องอ่านทุกคำตั้งแต่ต้น ทำให้พวกเขาสามารถตรวจจับช่องโหว่ทางกฎหมายหรือข้อผิดพลาดในการร่างเอกสารได้อย่างรวดเร็ว
เมื่อระบุปัญหาได้แล้ว สามารถขอให้ AI ร่างข้อกำหนดเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น หากไม่มีค่าปรับสำหรับการส่งมอบล่าช้า ก็เพียงแค่ให้คำแนะนำที่ชัดเจน และระบบจะดำเนินการส่วนที่เหลือเอง จะสร้างข้อความทางกฎหมายที่สอดคล้องกัน โดยอิงจากความรู้ทั่วไปของคุณ หรือจากไฟล์ที่จัดเก็บไว้ใน SharePoint และ OneDrive สุดท้ายนี้ ขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือติดตามการเปลี่ยนแปลงเพื่อ สร้างเอกสารอัจฉริยะขั้นสูงด้วย Word โดยใช้ AI และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายสามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อเสนอแนะได้
เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันเทคโนโลยีทางกฎหมายอื่นๆ
ในตลาดนี้มีบริษัทขนาดใหญ่อยู่หลายแห่ง เช่น ฮาร์วีย์ เอไอ หรือ Casetext ซึ่งมีขีดความสามารถที่ยอดเยี่ยมในด้านการควบรวมกิจการและการดำเนินคดี แต่ราคาก็สูงมาก อาจมีค่าใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ต่อเดือน ข้อได้เปรียบที่สำคัญของ Microsoft คือ... บูรณาการพื้นเมืองไม่จำเป็นต้องย้ายข้อมูลหรือฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใหม่ เพราะทุกอย่างเกิดขึ้นในที่ที่พวกเขาเขียนเอกสารอยู่แล้ว ค่าใช้จ่ายต่ำกว่ามาก ประมาณ 30 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ บวกกับค่าลิขสิทธิ์ของเอเจนต์
- ฮาร์วีย์ AI: ทรงพลังมากใน เนื่องจากความขยันแต่ราคาแพงมาก
- ตัวอย่างกรณีศึกษา: ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายของสหรัฐอเมริกาและยุโรป
- LawGeex: มุ่งเน้นความถูกต้องแม่นยำของข้อกำหนดมาตรฐานผ่าน API
- วีเล็กซ์: เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับตลาดผู้พูดภาษาสเปนและละตินอเมริกา
คำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับผู้ก่อตั้งและสตาร์ทอัพ
สำหรับผู้ที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจ สิ่งที่ฉลาดที่สุดคือ... ประเมิน Copilot Studio ก่อนที่จะหันไปใช้เครื่องมือภายนอกราคาแพง คุณสามารถสร้างโปรแกรมตัวแทนทางกฎหมายได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม โดยใช้คำสั่งที่จัดโครงสร้างไว้อย่างดีซึ่งผสานรวมกฎระเบียบของสหภาพยุโรป นอกจากนี้ ยังเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง กำหนดมาตรฐานแม่แบบสัญญาเพราะ AI จะทำงานได้ดีขึ้นมากเมื่อมีคู่มือการเจรจาที่ชัดเจนและเกณฑ์การอนุมัติที่กำหนดไว้
จากมุมมองด้านความปลอดภัย การกำหนดค่าการกำกับดูแลผ่านระบบนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง Microsoft ป้อนรหัสตัวแทนภายใต้โมเดล Zero Trust นั้น ไม่ควรให้ผู้แทนทางกฎหมายเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดของบริษัท แต่ควรเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น วิธีนี้จะช่วยป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลสำคัญ และเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจ ข้อมูลใดบ้างที่ไม่ควรอัปโหลดไปยังแชทบอท เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตาม GDPR เป็นความจริง ไม่ใช่แค่คำสัญญา
ข้อจำกัดและความรับผิดทางกฎหมาย
เราไม่ควรตกหลุมพรางความคิดที่ว่า AI จะเข้ามาแทนที่ทนายความ ตัวแทนเหล่านี้ทำงานตามขั้นตอนที่เป็นระบบ และถึงแม้จะรวดเร็วอย่างเหลือเชื่อก็ตาม พวกเขาขาดหลักเกณฑ์ทางกฎหมายที่ซับซ้อน ในการเจรจาที่สำคัญ การกำกับดูแลโดยมนุษย์เป็นสิ่งจำเป็นเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์สุดท้ายปราศจากอคติ ภาพหลอนที่เกี่ยวข้องกับ AI ใน Windows และ Microsoft Copilot หรือข้อผิดพลาดในการตีความที่อาจส่งผลเสียอย่างมากในศาล
นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่ควรจำไว้คือ Copilot เป็นบริการสนทนาที่อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ ไมโครซอฟต์ได้เตือนไว้อย่างชัดเจนว่าไม่ควรใช้ Copilot แทนบริการหลัก (Service) คำแนะนำอย่างมืออาชีพความรับผิดชอบขั้นสุดท้ายสำหรับสิ่งที่ลงนามในสัญญา ยังคงอยู่ที่บุคคลที่ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร ไม่ใช่เครื่องมือที่ช่วยร่างเอกสารนั้น
